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Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: [DATA]

Garanzia di 14 giorni

Se non sei soddisfatto di OpoTest IA Italia, hai diritto a un rimborso completo entro 14 giorni dalla data del tuo acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Questo diritto deriva dalla normativa europea sui contratti a distanza (diritto di recesso).

Come richiedere un rimborso

1. Contatta la nostra assistenza clienti a assistenza@opotestiaitalia.com, indicando l'email associata al tuo account e la data di acquisto.

2. Riceverai una prima risposta entro 24 ore.

3. Il rimborso, una volta approvato, viene elaborato tramite Paddle entro 5 giorni lavorativi.

In alternativa, puoi richiedere il rimborso direttamente tramite il link presente nella email di conferma dell'ordine inviata da Paddle.

Dopo i 14 giorni

Trascorso il periodo di 14 giorni, le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso, ad esempio in presenza di un malfunzionamento tecnico del servizio non risolto. Non garantiamo il rimborso automatico oltre questo termine, ma ogni segnalazione viene esaminata da un membro del nostro team entro 24 ore.

Cancellazione dell'abbonamento

La cancellazione dell'abbonamento è distinta dal rimborso: puoi cancellare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal tuo account. La cancellazione impedisce il rinnovo futuro, ma non comporta automaticamente un rimborso della quota già pagata per il periodo in corso, salvo che rientri nella garanzia dei 14 giorni sopra descritta.

Contatti

Per qualsiasi domanda su rimborsi o cancellazioni: assistenza@opotestiaitalia.com

Questo documento è una bozza di lavoro. Si raccomanda una revisione da parte di un consulente legale prima della pubblicazione definitiva.